Thông báo
0 Yêu thích
0 Giỏ hàng

Điều khoản sử dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG CỦA SÀN GIAO DỊCH 
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SAOKIMCUONG.COM

I.    Nguyên tắc chung

  • saokimcuong.com là trung tâm thương mại điện tử phục vụ nhu cầu giới thiệu, mua bán trực tuyến bao gồm: Đăng tin sản phẩm/dịch vụ, mở gian hàng bán sản phẩm cho người mua có nhu cầu 
  • saokimcuong.com  được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng muốn tìm hiểu thông tin trực tuyến về nhiều loại sản phẩm, dịch vụ khác nhau hiện tại chủ yếu là mặt mặt nông sản, thủy sản hoặc có nhu cầu mua sắm hàng hóa trực tuyến.
  • Sứ mệnh mà saokimcuong.com hướng tới là sẽ trở thành sàn thương mại điện tử tin cậy trong thị trường Thương mại điện tử, là cầu nối thương mại giữa người bán và người mua, giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Địa chỉ truy cập dành cho người mua, người sử dụng dịch vụ:
  • Sàn giao dịch điện tử saokimcuong.com do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ONLINE SAO KIM CƯƠNG thực hiện hoạt động và vận hành. Thành viên trên sàn giao dịch điện tử là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp được saokimcuong.com  chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch điện tử saokimcuong.com  và các bên liên quan cung cấp.
  • Nguyên tắc này áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng, tham gia đăng tin sản phẩm được thực hiện trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử saokimcuong.com  
  • Thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại Sàn giao dịch thương mại điện tử saokimcuong.com  tự do thỏa  thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động mua bán sản phẩm, dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với quy định pháp luật.
  • Thông tin về thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia là thành viên trên saokimcuong.com  phải minh bạch và chính xác.
  • Sản phẩm, dịch vụ tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch thương mại điện tử saokimcuong.com  phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.
  • Hàng hóa được giao dịch chủ yếu sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com là các mặt hàng thời trang, điện thoại, máy tính, điện gia dụng
  • Hoạt động mua bán hàng hóa qua Sàn giao dịch thương mại điện tử saokimcuong.com  phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
  • Tất cả các nội dung trong Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com

II.    Quy định chung

       Tên Miền Sàn Giao dịch Thương mại Điện tử: Sàn giao dịch TMĐT Saokimcuong.com  do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ONLINE SAO KIM CƯƠNG phát triển với tên miền Sàn giao dịch là: saokimcuong.com  (sau đây gọi tắt là: “Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com ”).
       Định nghĩa chung:
       Người bán: Là thương nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ của saokimcuong.com  bao gồm: đăng tin giới thiệu sản phẩm, tạo gian hàng trực tuyến, đăng bán sản phẩm.
       Người mua (khách hàng/người tiêu dùng): Là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tải trên saokimcuong.com. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký.
       Thành viên: Là bao gồm cả người bán lẫn người mua.
       Thành viên tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch saokimcuong.com  là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu mua bán sản phẩm, dịch vụ trên website.
       Thành viên phải đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan, được Ban quản lý sàn TMĐT saokimcuong.com  chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT.
       Khi bạn đăng ký là thành viên của saokimcuong.com , thành viên hiểu rằng: 

  • Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng.
  • Thành viên có thể mua sản phẩm, dịch vụ theo đúng giá và quy chuẩn theo đúng cam kết của thương nhân hợp pháp đã công bố trên sàn.

Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch saokimcuong.com.

III.   Quản lý thông tin trên website, ứng dụng

1.Kiểm soát thông tin hàng hóa
a.Quy định chung
- Sản phẩm đăng bán phải sử dụng ngôn ngữ là tiếng việt
- Sản phẩm đăng bán phải đúng với thực tế
- Không đăng bán sản phẩm bị cấm theo quy định của pháp luật
b.Quy định cụ thể
- Tựa đề bài đăng phải nêu rõ sản phẩm cần bán, bao gồm : loại sản phẩm ( áo, váy, thuốc, nước hoa, điện thoại... ) + tên sản phẩm + phân loại sản phẩm ( màu sắc, trọng lượng, kích thước... ). Tựa đề phải là tiếng Việt có dấu, không viết tắt. Nếu một sản phẩm có nhiều trọng lượng khác nhau, người bán phải đăng thành nhiều bài và phân biệt rõ trong tựa đề bài đăng. Ví dụ : Cá rô phi 500gr ; Cá rô phi 800gr ; Cá rô phi 1.200gr.
- Mô tả: Sản phẩm được mô tả đầy đủ chi tiết liên quan đến sản phẩm: thành phần, nguồn gốc, xuất xứ, định lượng,... cần phải mô tả đầy đủ thông tin sản phẩm theo quy định của Chính phủ (theo Nghị định 111/2021/NĐ-CP) về nhãn hàng hóa (được chi tiết bên dưới). Mô tả sản phẩm phải được trình bày bằng ngôn ngữ thuần Việt có dấu, không viết tắt, không dùng ngôn ngữ teen, ngôn ngữ chat gây khó hiểu cho người đọc.
- Ảnh: Hình ảnh trong bài đăng KHÔNG ĐƯỢC đính kèm thông tin liên lạc của người bán ( số điện thoại, địa chỉ, website, facebook ). Hình đại diện cho bài đăng ( hình đăng đầu tiên ) phải là ảnh chụp mặt trước của sản phẩm. Người đăng KHÔNG ĐƯỢC đăng hình ảnh phản cảm mang tính chất khiêu dâm, chính trị, tôn giáo, không có bản quyền trái với văn hóa và thuần phong mỹ tục Việt Nam. 
Hình ảnh phải đạt chất lượng tốt ( saokimcuong.com  khuyến khích các file ảnh có kích thước tối thiểu 640x480 pixels. Ảnh đăng lên phải đảm bảo không bị nhòe hoặc vỡ ảnh.
Vì lý do bản quyền, hình ảnh đăng trên saokimcuong.com   phải là hình ảnh thật của sản phẩm hoặc hình ảnh quảng cáo đã được cấp phép sử dụng từ nhà cung cấp sản phẩm. Người bản KHÔNG ĐƯỢC đăng các hình ảnh đã có trên mạng hoặc không đúng với hình ảnh thật của sản phẩm
Hành vi cấm bán những sản phẩm thuộc danh mục cấm theo quy định của Pháp luật (Thuốc phiện, rượu,...) trên Sàn saokimcuong.com
Hành vi cấm trong hoạt động đăng tải tin để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trên saokimcuong.com:

  • Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.
  • Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân;    
  • Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh; khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.
  • Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng với người bán, nhà cung cấp khác trên Sàn
  • Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.
  • Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.

***Thông tin về hàng hóa:

Saokimcuong.com yêu cầu các bài đăng đăng bán sản phẩm trên Sàn cần phải mô tả đầy đủ thông tin sản phẩm theo quy định của Chính phủ (theo Nghị định 111/2021/NĐ-CP) về nhãn hàng hóa báo gồm: tên sản phẩm, xuất xứ, tên đơn vị chịu trách nhiệm đối với sản phẩm ngoài ra phải có các thông tin: 

  • Định lượng;
  • Ngày sản xuất;
  • Hạn sử dụng;
  • Thành phần hoặc thành phần định lượng; thành phần dinh dưỡng, giá trị dinh dưỡng (nếu có);
  • Nội dung, cách ghi thành phần dinh dưỡng, giá trị dinh dưỡng và lộ trình thực hiện theo hướng dẫn của Bộ trưởng Bộ Y tế;
  • Thông tin cảnh báo;
  • Hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn bảo quản.

IV.    Quy trình để trở thành nhà cung cấp, người bán

1.Quy trình

Bước 1: Đăng ký tài khoản

Bước 2: Ký hợp đồng

Ban quan lý Sàn yêu cầu nhà cung cấp/người bán cung cấp các thông tin bắt buộc: 

Đối với cá nhân: tên, mã số thuế cá nhân dối với cá nhân, ngày cấp, nơi cấp, thông tin liên hệ (mail, sđt), giấy phép bán hàng liên quan đến sản phẩm mà người bán cung cấp

Đối với doanh nghiệp: mã số doanh nghiệp, ngày cấp, nơi cấp, địa chỉ, thông tin liên hệ, giấy phép liên quan đến sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp 

Bước 3: Sau khi ký xong hợp đồng và cung cấp thông tin theo yêu cầu, người bán được cung cấp tài khoản để tạo gian hàng và đăng bán sản phẩm trên Sàn saokimcuong

2.Quy định đối với người bán/ nhà cung cấp

Quy định đối với người bán:

Người bán phải cung cấp đầy đủ thông tin: Tên, địa chỉ, SĐT,mail, thông tin liên hệ

Đối với Doanh nghiệp:cung cấp đăng ký kinh doanh, mã số Doanh nghiệp, ngày cấp nơi cấp và Giấy phép con liên quan đến lĩnh vực, sản phẩm/dịch vụ mà đơn vị cung cấp trên Sàn

Đối với Cá nhân: cung cấp CMND/CCCD, mã số thuế cá nhân, ngày cấp, nơi cấp và các giấy phép liên quan đến sản phẩm/dịch vụ bán, cung cấp trên Sàn.

3. Quy trình phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên sàn

Bước 1: Tiếp nhận thông tin về xâm phạm quyền Sở hữu trí tuệ trên Sàn

Bước 2: Kiểm tra, Rà soát thông tin

Bước 3: Xác nhận lại thông tin có hay không về việc xâm phạm quyền Sở hữu trí tuệ trên Sàn

Bươc 4: Đưa phương án giải quyết, xử lý gỡ bỏ nếu có

Ngoài ra, yêu cầu bên chủ thể có tài liệu chứng minh về quyền sở hữu trí tuệ (văn bản, xác nhận của cơ quan có thẩm quyền Cục Sở hữu trí tuệ)

4.Chế tài xử lý vi phạm đối với Người mua và Người bán

Người mua: nhắc nhở lần 1 đối với hành vi vi phạm của người mua( cung cấp địa chỉ ảo, bom hàng, hủy đơn hàng nhiều lần ban quản lý Sàn sẽ giới hạn tài khoản của Người mua trong các

giao dịch khác, và các chế tài khác do ban Quản lý sàn quy định

Người bán: Đăng sản phẩm vi phạm quy định của Sàn (như trên) : Nhắc nhở lần 1, lần 2 Hạn chế quyền đăng tin, Người bán có hành vi vi phạm nhiều lần sẽ bị khóa tài khoản Vĩnh viễn, và

tước quyền thành viên,quyền dành cho người bán.

V.    Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

       Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của saokimcuong.com,

       saokimcuong.com  sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.

       Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

       Ban quản lý Sàn giao dịch Saokimcuong.com  cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT qua địa chỉ email saokimcuong978@gmail.com chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com .

       Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các loại khác không do Ban quản lý gây ra.

VI.   Quyền và trách nhiệm của BQL website TMĐT saokimcuong.com .

1.    Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com 
       Quyền yêu cầu Các thành viên tham gia cung cấp thông tin khi đăng ký sử dụng dịch vụ và kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của Thành viên được thực hiện chính xác, đầy đủ.


       Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

       Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com.

       Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com.

       Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.

       Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

       Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.

2.    Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com 

       Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác đầy đủ” theo quy định tại Khoản 4 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

       Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  có trách nhiệm có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

      Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của Người bán/nhà cung cấp và thông tin cá nhân của Người mua.

      Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com có trách nhiệm hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

       Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  có trách nhiệm công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Khi Người mua trên sàn giao dịch thương mại điện tử phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp Người mua thông tin về người bán, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

      Ban quản lý Sàn sẽ nghiêm túc loại bỏ những thông tin không trung thực hoặc hàng hóa giả như sau:
-    Loại bỏ những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định của pháp luật.
-    Loại bỏ những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
-    Yêu cầu người bán các hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện phải chung cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa, dịch vụ đó.

      Ban quản lý có nghĩa vụ tiếp nhận những phản ánh từ phía các thành viên

     Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  trong điều kiện và phạm vi cho phép. Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com .

       Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  có trách nhiệm đứng ra làm trung gian trong việc hòa giải nếu xảy ra tranh chấp giữa người mua và người bán. Sàn sẽ tiếp nhận thông tin phản ảnh, khiếu nại từ người mua và kiểm tra nội dung phản ánh, khiếu nại đó. Nếu xét thấy những phản ánh đó là đúng Sàn sẽ yêu cầu người bán phải giải trình về những thông tin đó. Tùy theo mức độ sai phạm Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com sẽ có phương án giải quyết yêu cầu người bán đền bù cho người mua, sẽ khóa tài khoản thành viên người bán.

       Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com .

      Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com.

      Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  không phải chịu trách nhiệm liên đới.

VII.    Quyền và trách nhiệm của các bên tham gia SÀN GIAO DỊCH TMĐT Saokimcuong.com

1.    Quyền và trách nhiệm của người bán trên Sàn giao dịch TMĐT Saokimcuong.com 

a.    Quyền của người bán trên Sàn giao dịch TMĐT Saokimcuong.com 

Sau khi ký hợp đồng người bán sẽ được tạo một tài khoản để người bán công bố thông tin giới thiệu về người bán và sản phẩm trên saokimcuong.com .

Người bán sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc quản lý những giao dịch tại saokimcuong.com  thông qua trang saokimcuong.com  đăng bán sản phẩm của mình trên Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com .

Người bán sẽ được nhân viên của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc mua hàng hoặc đăng sản phẩm và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com .

Người bán có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com .
b.    Nghĩa vụ và trách nhiệm của người bán trên Sàn giao dịchTMĐT Saokimcuong.com 

- Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin dưới đây cho Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  khi đăng ký sử dụng dịch vụ:

  • Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân.
  • Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân.
  • Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác.

- Cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên Sàn

- Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa, dịch vụ cung cấp trên Sàn

- Thực hiện các quy định của pháp luật khi ứng dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên Sàn 

- Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.

- Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác.

- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.

2.    Quyền và trách nhiệm của người mua tham gia Sàn giao dịch TMĐT Saokimcuong.com 

a.    Quyền của người mua  tham gia Sàn giao dịch TMĐT Saokimcuong.com 

Sau khi ký hợp đồng người bán sẽ được tạo một tài khoản để người bán công bố thông tin giới thiệu về người bán và sản phẩm trên saokimcuong.com.

Người bán sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc quản lý những giao dịch tại saokimcuong.com  thông qua trang saokimcuong.com  đăng bán sản phẩm của mình trên Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com.

Người bán sẽ được nhân viên của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc mua hàng hoặc đăng sản phẩm và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com.

Người bán có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com.

b.    Trách nhiệm của người mua  tham gia Sàn giao dịch TMĐT Saokimcuong.com 

Người mua sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

Người mua có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website TMĐT saokimcuong.com  về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

Người mua cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  và những thông tin đang tải lên Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  là chính xác.

Người Mua có trách nhiệm cung cấp thông tin về giao dịch, hàng hóa hỗ trợ Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  trong việc giải quyết tranh chấp phát sinh giữa Người Mua và Người Bán diễn ra qua Sàn.

Người Mua cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe dọa, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Người mua cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  trong Quy định này.

Người mua không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com 

Người mua phải tuân thủ theo điều khoản điểu kiện khác của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  đưa ra.

VIII.    Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

1.    Mục đích và phạm vi thu thập

Khi bắt đầu tạo tài khoản trên Sàn, saokimcuong thu thập những thông tin sau: 

Đối với Người bán:

-    Ở mục đăng ký saokimcuong.com thu thập các thông tin sau: Tên đăng nhập, Email, số điện thoại, mật khẩu đăng nhập, tài khoản mạng xã hội; Tên, Họ, mã số thuế cá nhân (đối với cá nhân); Tên tổ chức; số giấy phép đăng ký kinh doanh; ngày cấp, nơi cấp giấy phép đăng ký kinh doanh (đối với tổ chức).

Đối với Người mua:

Ở mục đăng ký tài khoản Saokimcuong thu thập những thông tin: Tên, mail, sđt, mật khẩu đăng nhập tài khoản người mua

-    Ở mục “Tài khoản của tôi” saokimcuong.com thu thập các thông tin sau: Tên, Họ, số giấy tờ chứng thực cá nhân/số giấy phép đăng ký kinh doanh, ngày cấp, nơi cấp, ngày sinh, địa chỉ, hình ảnh đại diện, mật khẩu.

-    Ở mục đăng nhập saokimcuong.com thu thập các thông tin sau:

-    Tên, hình ảnh đại diện, email (khi đăng nhập bằng facebook hoặc google).

Trong quá trình hoạt động: 

Sàn thu thập thông tin Người mua hàng: tên, địa chỉ, SĐT, GPS. Địa điểm giao hàng, vị trí giao hàng.

Đây là các thông tin mà saokimcuong.com cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký và sử dụng dịch vụ và để saokimcuong.com liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Khi đăng ký hạn mức được cấp bởi đối tác sàn đôi khi sẽ có thêm thông tin yêu cầu từ đối tác sàn tùy từng thời điểm

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com về hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2.    Phạm vi sử dụng thông tin

Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

  • Cung cấp dịch vụ đến các thành viên
  • Bộ phận chăm sóc khách hàng của saokimcuong
  • Cung cấp cho bên thứ 3 là bên đối tác cung cấp dịch vụ Mua Trước Trả Sau hợp tác với Sàn
  • Ngăn ngừa các hoạt động nhằm phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;
  • Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ đến giao dịch tại saokimcuong.com.
  • Trong những trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ có quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, toà án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không có ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3.    Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của saokimcuong.com.

4.    Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Thành viên đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:

-    Ban Quản Trị saokimcuong.com, bộ phận IT của saokimcuong

-    Nhà cung cấp/Người bán

-    Bên đối tác cung cấp dịch vụ Mua Trước Trả Sau hợp tác với Sàn

-    Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật)

-    Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Thành viên (nếu có).

5.    Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ONLINE SAO KIM CƯƠNG.

Trụ sở chính: 538/2 Lý Thường Kiệt, Phường 7, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Email: saokimcuong978@gmail.com 

Hotline: 09.0703.2978

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu saokimcuong.com thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử saokimcuong.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, saokimcuong.com sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Email: saokimcuong978@gmail.com 

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên trên saokimcuong.com được saokimcuong.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin của saokimcuong.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự đồng ý của thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu giữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, saokimcuong.com sẽ có thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra và xử ý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của saokimcuong.com.

Ban quản lý saokimcuong.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: họ và tên, số điện thoại, số giấy tờ chứng thực cá nhân (đối với cá nhân), giấy phép đăng ký kinh doanh (đối với tổ chức) ... và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý saokimcuong.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả các thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

6.    Cơ chế tiếp nhận khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Thành viên có thể gửi khiếu nại trực tiếp hoặc gián tiếp đến thương nhân bằng hình thức gửi thông tin đến địa chỉ công ty hoặc qua email: saokimcuong978@gmail.com.

Bộ phận chăm sóc khách hàng của saokimcuong.com sẽ hỗ trợ thành viên gửi thông tin khiếu nại có liên quan đến thương nhân bằng các phương thức nhanh nhất.

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.

Thời gian xứ lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân là 7 ngày

IX.    Điều khoản áp dụng

Điều khoản của Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo điều khoản này. Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Sàn giao dịch TMĐT saokimcuong.com  cho các thành viên biết. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi thì đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
Điều khoản sử dụng sẽ được saokimcuong.com  cập nhật bổ sung liên tục và thông báo trước khi thực hiện. Quy chế có hiệu lực thi hành sau 05 ngày làm việc khi có thông báo thay đổi. Thành viên tham gia saokimcuong.com  có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên website.

X.    Điều khoản cam kết

Mọi thành viên và đối tác/người bán hàng khi sử dụng saokimcuong.com  làm giao dịch mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này. Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với saokimcuong.com  theo thông tin dưới đây để được giải đáp.

Hỗ trợ khách hàng:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ONLINE SAO KIM CƯƠNG

Địa chỉ: 538/2 Lý Thường Kiệt, Phường 7, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. 

Email: saokimcuong978@gmail.com 

Đăng xuất